پایان نامه ارتباط بین منبع كنترل درونی –بیرونی سندرم فرسودگی شغلی

پایان نامه ارتباط بین منبع كنترل درونی –بیرونی سندرم فرسودگی شغلی

 مقدمه و بیان کلی موضوع

 اشتغال بخش مهمی از هویت اجتماعی افراد را می سازد و از مباحث عمده محافل و جوامع در عصر کنونی است. دارندگان مشاغل مختلف، ضمن انجام کار به طور روزمره با مشکلاتی از قبیل سختی کار، ازدحام ارباب رجوع، مسائل سازگاری با محیط کار، کارفرما، همکاران و استرس انجام امور محوله می باشند که در دراز مدت سبب بروز اختلالات روانی و جسمانی می شوند.

 سَندرُم فرسودگی شغلی، مجموعه علائمی است که با تغییراتی در رفتار نظیر ضعف جسمانی، خستگی مزمن، کناره گیری از دوستان، بیزاری از شغل، بی خوابی، سردرد، ضعف عمومی نمایان می شود. (امانی، 1378) و به عنوان پدیده ای مطرح است که در روان شناسی و مشاوره و راهنمائی حائز اهمیت است.

 عده ای از افراد اعتقاد دارند صفت های شخصیتی می تواند توجیه کننده فرسودگی شغلی باشد. آنان بر این تصور هستند که توقعات بالا در محیط شغلی موجبات بروز فشار روانی می شوند و در نهایت فرسودگی شغلی را در دارز مدت ایجاد می کند. در مقابل عده ای دیگر از افراد اعتقاد دارند عوامل بیرونی از قبیل درآمد پایین می تواند زمینه را برای فرسودگی شغلی فراهم سازد با این وجود، هنوز هم در شناسایی عوامل تعیین کننده فرسودگی شغلی با ابهامات گوناگونی سروکار داریم، زیرا به راحتی نمی توان عوامل مؤثر در بروز فرسودگی شغلی را تعیین کرد. (روحانی، 1368) 

فهرست مطالب

عنوان                                                                                        صفحه

فصل اول : مقدمه                                                                                         1        

 مقدمه و بیان کلی موضوع                                                          2

 بیان مساله                                                                               4

 سوالهای پژوهش                                                                      14

 اهمیت مساله                                                                             15

 فرضیه های پژوهش                                                                  16

 تعریف اصطلاحات                                                                     16

 تعریف نظری                                                                            17

 تعریف عملیاتی                                                                         18

 فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق                                                           19

 فرسودگی شغلی                                                                       23

 2 . 1 ) استرس زاهای فردی                                                       31

 2 . 3 ) استرس زاهای گروهی                                                    33

 2 . 4 ) عوامل استرس زای سازمانی                                           33

 منبع کنترل درونی در مقابل منبع کنترل بیرونی                            39

 توهم کنترل                                                                              42

 پیامدهای اعتقاد به داشتن کنترل                                                  45

 تفاوت های فردی در درک کنترل                                                 47

 واکنش در برابر از دست دادن کنترل                                           49

 نظریه عکس العمل                                                                     50

 درماندگی آموخته شده                                                               53

 فصل سوم : روش تحقیق                                                                            57

 جامه آماری                                                                              58

 نمونه و رش نمونه گیری                                                            58

 شیوه اجرا و روشهای آماری                                                     59

 ابزارهای سنجش                                                                       59

 فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها                                                      64

 تجزیه تحلیل داده ها                                                                   65

 آمار توصیفی                                                                           65

 آمار استنباطی                                                                          77

 سایر یافته ها                                                                            80

 فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری                                                               85

 بحث و نتیجه گیری                                                                    85

 محدودیت های تحقیق                                                                 91

 پیشنهادها                                                                                 92

 منابع الف ) منابع فارسی                                                            94

 منابع ب ) منابع انگلیسی                                                             96